如何让AI更好地为银行业所用？

新华社客户端上海7月8日电（记者 王淑娟）以ChatGPT为代表的AI大模型热潮正席卷全球，这让大家真切感受到新赛道的颠覆性威力，也看到了未来的无限可能。AI新时代呼啸而至，对于银行业而言，如何拥抱新技术，让AI更好为行业所用？

8日，由交通银行主办的2023世界人工智能大会“新一代AI·新时代金融”论坛上，交通银行“新时代新金融”赋能“新智慧服务”正式发布，上海市副市长刘多、交通银行行长刘珺、交通银行副行长钱斌等作为重要嘉宾现场见证。与会“大咖们”共论银行业高质量发展的科技新助力，展望人工智能新未来。

通用人工智能加速走进现实

未来世界，机器人数量将超人类？去年以来，ChatGPT的横空出世，掀起了人工智能新技术的发展热潮，也带来了未来世界的无限想象空间。新一代AI技术正在全球范围内蓬勃发展，广泛赋能千行百业。

上海市人民政府副秘书长庄木弟在致辞中表示，在数据资源富集和数字化程度较高的金融领域，人工智能有着丰富的应用场景，成熟的赋能路径正在全面发挥其价值创造力，成为提升金融效率，实现金融普惠、保障金融安全的重要动力。

以往的人工智能基本上都是在专业领域，边界清晰、定义明确，是单一任务型，而通用大模型的出现让AI解决多种任务、复杂任务成为可能。

“ChatGPT的广泛适配性和良好应用性，促使大量企业开始真正将人工智能视为核心能力，试水将人工智能全面嵌入业务流程的现实可能。”交通银行行长刘珺认为，虽然现在有很多讨论担忧通用人工智能对人力和人智会产生替代，但我们更要看到新AI技术对人力和人智的加持、赋能。接下来如何在健全AI伦理下有效解决相关问题，让AI更好为人类所用，而不是人类为AI所困，是摆在我们面前的一个重要课题。

所谓通用人工智能，具有一种能力，这个能力可以完成很多不同的任务。交通银行副行长钱斌认为，伴随着数据和参数的规模提升，生成式AI还拥有了学习和成长的基因。在算力、算法和数据的共同加持下，ChatGPT支持文本和图像的输入，在各种专业和学术考试中表现出与人类相当的能力，整个学界和业界都在期待大模型持续向着通用人工智能迈进。

未来趋势是什么？

以ChatGPT为代表的通用人工智能崛起，实质是AI技术从“单点感知”走向“全面认知”的变革，随着大模型加速迭代赶超，一个新的AI时代已到来。

复旦大学计算机科学技术学院教授邱锡鹏表示，“在通用人工智能基础上，我们还希望进一步开发出更强的智能，这个智能到底是什么，我们只能一步步走。ChatGPT给我们非常大的希望，相当于往前迈一步，未来以大语言模型为基础可以融入或者接入各个模态信息，它可以形成学习闭环。”

大模型的出现意味着未来人工智能的技术运用将更加普及化、大众化。中国民航信息集团有限公司党委常委、副总经理、总会计师李劲松认为，随着模型和算力的交替牵引发展，通用大模型一定会越来越普及，单位使用成本越来越低，未来不会有专业模型、行业模型林立的现象，一定是通用模型解决各行各业的问题，并且会打破行业壁垒、改变行业划分、减少行业分配。

大模型的生命力在于应用。科大讯飞股份有限公司董事、总裁吴晓如认为，大模型时代，应用和技术双轮驱动，不仅技术会更快地发展，实际应用上也会产生越来越大的变化。“大模型可以极大地把人类从很多脑力劳动中解放出来，通过人机协同以后，这种生产力的释放是非常巨大的。”

“AI+金融”迎来新范式

我国高度重视新一代人工智能发展，从中央到地方纷纷推出政策，新一代人工智能大幕已经拉开，将影响整个社会和未来，金融也不例外。前沿AI技术将激发新时代金融领域产生哪些变化，金融机构如何应对？

钱斌表示，目前包括交行在内的部分大型金融机构正在积极布局推动人工智能实现商业价值。“生成式AI在金融行业应用，我认为还处在探索阶段，需要在实践中寻找合适的突破口，并通过尝试新的商业模式进行商业价验证。”

中国科学院院士、清华大学计算机系教授、清华大学人工智能研究院名誉院长张钹认为，ChatGPT的出现意味着AI向通用人工智能迈出一步，将会带来新的科技变革、产业变革。金融智能化是必然趋势，但必须要有顶层规划和部署，必须重新建立互信、安全和高效的金融运行系统。

复旦大学法学院教授、复旦大学数字经济法治研究中心主任许多奇认为，AI与金融的交融不应该是“跟风式”的结合，而应该是一种场景式的真正融合，才能真正发挥它的效能，创造价值。

通用人工智能加速走进现实，将成为金融数字化转型的重要驱动力。近年来，交通银行致力于打造AI新名片，以数智新金融践行“金融为民”。今年上半年，交行成立了人工智能联合创新实验室，制定GPT大模型建设规划，组建专项团队，推动人工智能与金融相向而行、融合发展。

“以ChatGPT为代表的人工智能大模型未来很可能引发公共服务知识体系在知识传递、获取、使用方式方面的变革，成为金融基础设施的重要组成。”刘珺指出，站在AI新时代，银行作为传统金融机构正处在十字路口。银行业急切需要思考如何更好地拥抱以ChatGPT为代表的通用人工智能，拥抱科技，让金的明天变得更有垂直向的深度和水平向的宽度。

编辑：方子昭