河南瑞阳养老集团:打造“大社区养老服务模式” "一站式"解决多样化养老需求

成立7年来，河南瑞阳养老集团先后入住老人千余人，在线服务老人两万余人。

为提升养老服务水平，河南瑞阳养老集团先后借鉴日本、上海等地先进的养老服务经验，学习杭州“大社区养老”模式，建设完善以社区养老机构为支撑的社区照护中心，提供一站式整合式照护服务，满足老年人多样化养老服务需求，努力打造郑州养老服务的“头雁风采”，彰显国际化的省会城市现代养老服务形象。

家属说，“来到瑞阳，是为他做的最正确的选择”

65岁的韩力，在郑州铁路公安处退休，是一名中共党员。2020年5月，韩力从其他养老院转到瑞阳养老院电厂南路社区时，整个人坐在轮椅上，目光呆滞，看起来很没精神。

本该是享受生活的年纪，却无奈患脑梗后遗症，由于长时间不锻炼，韩力的右腿没劲，左腿发抖，也不喜欢与别人交流，自己仿佛对生活失去了信心。

瑞阳养老的护理师并没有放弃，而是专门为他制定护理方案，每日陪同勤加锻炼、与他沟通疏导。

在护理师的精心照顾下，一年多过去了，韩力的身体越来越好，不仅生活基本可以自理了，性格也越来越开朗，每天都乐呵呵的。他平时喜欢唱歌，现在每天带领其他长者唱歌娱乐，歌声传出很远很远。

这些变化让家属又惊喜又感动。他们特意给瑞阳写来感谢信，信里说：“来到瑞阳，是为他做的最正确的选择!”

自2013年成立以来，瑞阳养老已先后入住上千名老人，在线服务老人2万余人。韩力是他们中的一个缩影。

专注发展社区居家养老服务，构建“大社区”照护体系

如今，河南瑞阳养老集团已发展成为一家集养老、医疗、教学为一体的综合养老服务机构，总床位1200张，总面积30000㎡，下辖2家养老院，2家老年医院，2家产教融合康养学院，6家老年助餐点，22家社区居家养老中心。

对于瑞阳这些年的发展，河南瑞阳养老集团党支部书记、院长马邦博表示，“首先得益于国家养老服务政策的不断完善，政策向好，其次是各级党委政府始终大力关怀支持。”

近年来，瑞阳下辖的社区养老服务中心，迎来了多名省市领导的参观或专程调研，对瑞阳的养老服务工作充分肯定。

调研中，领导还提出一些具体要求，比如“加快补齐养老托幼等公共服务短板，让小区既有文化味、人情味，也更加现代化”“坚持政府引导、政策支撑、企业运营、医养结合、城乡统筹，推进养老服务事业产业发展，加快构建以社区居家养老为主、机构养老补充的高水平养老服务体系，让广大老年人安心养老、舒心生活。”

对照看，社区居家养老为主的模式，在瑞阳有鲜明体现。

马邦博介绍，近年来，河南瑞阳养老集团专注做大社区居家养老，发展培育22家社区居家养老服务中心外，2021年以来，依托筹建中的郑州市中原宝莱银龄社区养老服务中心，更是着力打造“大社区养老 ”服务模式，“一站式”解决多样化养老需求，致力于郑州市养老服务高质量发展。

据了解，郑州市中原宝莱银龄社区养老服务中心位于郑州桐柏路中原路交叉口附近，建筑面积8000平方米，其中养老服务5000平方米，医疗服务2000平方米，餐饮服务1000平方米，设置康养床位280张，依托中原区建设路街道办，以中心医院社区为中心，辐射街道下辖六个社区，可以为周边两公里内至少500名老年人(自理、半自理和失能)提供上门居家养老服务、日间照料、膳食餐饮、康复保健、心理慰藉、老年大学、智慧养老等服务，做到居家养老产品供给与需求的有效对接，全面构建大社区照护体系。

配套设施完善，养老服务理念先进

作为城市中央智慧医康养综合体，郑州市中原宝莱银龄社区养老服务中心亮点满满。

比如，为实现医养结合，该中心2号楼配套有河南瑞阳养老集团附属瑞阳老年病医院，以老年病诊疗为特色，重点打造康复特色专科，可以为老年人提供健康教育康复训练、康复和指导、康复护理等各种专业服务。

该中心3号楼设置有总面积1000平方米的老年食堂，是与河南医学高等专科学校共建的“老年人营养膳食试点餐厅”，可同时为中心的300名老人提供各种餐饮服务，也可以向街道下辖的6个社区老人配送一日三餐。

从养老到“享老”上，该中心也积极探索。

配套有花园式健身步道、空中果蔬种植园、棋牌、乐器、投影、音响等，配套多功能中心(银龄剧场)和咖啡馆、书吧、茶室、生日餐厅等，向周边老年人免费开放;配备智能自动马桶，恒温热水系统，智慧养老平台等先进设备，努力打造舒适的居住环境。

各项设施极具针对性。比如为认知障碍的老年人设置“记忆家园”，让老年人体验打电话、购物，手工，聚餐，娱乐，看报纸，听广播等互动体验式场景，设置专门的“记忆博物馆”等;

为提升养老服务科技水准，还引进国内外先进的适老化康复保健设备，如各种轮椅、助行器、护理床、防褥疮床垫、智能适老穿戴设备及纸尿裤类耗材等，老年人及家属可以根据需要体验、租赁或购买。

养老服务理念也不断创新。比如鼓励社会爱心人士、大学生志愿者、年轻的老年人等各种社会力量加入“助老照护者互助中心”，推广“养老时间银行”模式，志愿者参加助老志愿服务的时间，储蓄到“时间银行”，等自己年老需要帮助时，再从“时间银行”支取时间兑换服务，深受市民欢迎。

打造郑州养老服务的“头雁风采”，彰显国际化的省会城市现代养老服务形象

目前，河南瑞阳养老集团正不断建设完善以社区养老机构为支撑的社区照护中心，提供一站式整合式养老服务，致力于打造综合、整合、融合、可及的“大社区养老”新格局。

仍以郑州市中原宝莱银龄社区养老服务中心为例，该中心作为一个聚力点，建设路街道下辖六个社区已经建成的四个和计划建设的两个嵌入式养老机构作为支撑，宝莱银龄之家康养联合体作为抓手，将提供医养康养一体化、居家-日托-机构连续转接的社区一站式整合式照护服务，实现建设路街道辖区老年人家门口养老的愿望。

马邦博表示，养老服务是关系广大老年人晚年幸福的民生大事，“家门口养老”也是广大老人的朴素愿望，未来发展中，河南瑞阳养老集团将始终不断完善社区居家养老服务网络，融通社区公共设施和服务，加快实现居家社区机构功能与机制协调发展，为居家老年人提供整合式照护，赋能社区和家庭。

同时，随着社会快速发展，养老服务也由生活照料为主，向专业康复照护转变。

接下来，河南瑞阳养老集团也将继续发挥自身的医康养结合特色，依托瑞阳老年病医院、瑞阳康养学院等品牌，始终坚持坚守“尊老、敬老、爱老”和“细心、耐心、上心”的“三老三心”企业精神，要求专职护理人员“像对待自己父母一样对待每位入住老人”，全年无假日24小时值班，为每一位入住老人提供无微不至的贴心照护，让老人舒心，让亲属放心，努力打造郑州养老服务的“头雁风采”，助力建设人人享有、人人可及的“幸福养老”示范区，充分彰显国际化的省会城市现代养老服务形象。

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