天猫让大众看见，科技不只星辰大海，更有生活浪漫

曾经的科幻,现实的浪漫,

这就是科技的力量!

作为一个漫威迷,借着五一假期,又重温了几部经典科幻电影,其中的一些场景,今天来看倒是颇有感慨。早上8点,有人温柔唤你起床,窗帘自动拉开,咖啡已经冲好,语音播报正在讲述天气情况和最新资讯;下班回家,整个家里自动联网,语音开灯开电视,帮你安排明天的行程,还能偶尔跟你斗个贫。

这一场景来自《钢铁侠》史塔克的智能管家贾维斯,你只要动动嘴,他就可以帮你安排好一切。十年前,刚看到这一幕时,心里满是羡慕,总想着如果自己也能有一个这样的智能管家,生活岂不是会增添很多乐趣。

十年后,再回看这一幕时,内心倒是平静了很多。如今,发达的移动互联网让智能家居愈发普及,面部识别、声控调节、智能互娱、客厅革命已经悄无声息地融入我们的日常生活,电影中的那些科幻场景似乎也没有那么遥不可及。

所以如果有人问什么是科技?科技到底为我们带来了什么?我想这种改变就是一个很好的答案,将曾经的科幻变为现实,引领人们消费趋势和生活方式的变革,这就是科技。

而今,科技浪潮也正以前所未有的速度向我们奔来,上个月,国家知识产权局公布的数据显示:“我国全年共授权发明专利69.6万件,每万人口高价值发明专利拥有量达到7.5件,较上年提高1.2件。”

把时间线再拉长些看,过去10年里,中国授权的发明专利数量增长了334%,联合国的统计中,中国的PCT专利申请量也稳居全球第一。

可能有人会问,这些数字和我有什么关系吗?

有!而且关系还很密切。

比如汽车的智能化,让开车不再是个累活,大大缩短了人们的通勤时间,比如“懒人”家电的破圈,让家务活无需“亲力亲为”,极大地方便了我们的生活。

这些新消费的背后都是科技专利带来的改变,所以科技专利就在我们的身边,同时,它也正在悄悄改变着消费市场的格局。

比如,这两年来,以洗地机、洗碗机以及智能宠物用品为代表的新品类均获得了爆发式增长。

根据天猫数据显示:

2021年,天猫平台洗地机品牌数增长近1500%;

2021年双11,天猫平台大容量嵌入式洗碗机成交额增长36%;

2022财年,宠物烘干箱GMV增速同比高达700%+。

……

5月10日上午,基于中国品牌日节点,商务部等部门指导举办的“第四届双品网购节暨非洲好物网购节”,天猫积极响应中国商务部号召、与中国国际商会品牌创新委员会联合出品首发【2022天猫科技前沿生活指南】,聚焦“品牌品质·惠享生活”,满足广大消费者理想生活新需求。

在这份指南中,我们看到诸多新品类背后的品牌也的确在科技赛道内“深耕细作”,他们把打造科技专利视为企业安身立命的“金刚钻”,一批研发人员也正为此倾情付出。

品牌为你的理想生活,交出的答卷。我们的世界与科技正变得密不可分,无论是生活方式还是消费趋势的改变,科技都在其中发挥着重要且巨大的影响。中国科技品牌,值得被看见。

全方位赋能中国科技品牌,

天猫平台化内容深耕及运营

从消费者视角来看,这些科技产品,我们或多或少也都使用过或者听说过,但对于这些产品背后的品牌故事、研发的历程,应该是鲜有人知。

而最近,在科技品牌故事的传播上,我们却看到了一些不一样的迹象。

比如,为中国科技品牌发声的【2022天猫科技前沿生活指南】主视频,目前已吸引了中国新闻周刊、封面新闻、中国青年网等60余家权威新闻、品牌蓝V的转发互动,播放量也已超过1200万次。

在政府侧中国品牌日、双品网购节的号召,以及科技自立议题热度不断上升的当下,天猫重点联合头部36大科技创新(*专利号产品)商家、辐射科技趋势单品,打造【2022天猫科技前沿生活指南】专项活动。

可以说,这给中国科技品牌提供了一个展示自己的舞台,同时,在品牌与消费者之间建立起了一座情感桥梁,让更多的消费者了解到中国科技创新推动的全新中国式消费图景和随之而来更理想的生活方式,并看到这些品牌背后的技术创新和研发故事。

分析下来,天猫在中国品牌日及双品网购节等节点下,做这样一件事也可说是正当其时,我们可以分为3个维度来看:

1. 天猫作为一个平台,有义务和使命积极响应政府层面的号召

比如,商务部近日组织开展了“第四届双品网购节暨非洲好物网购节”,为的就是推动消费持续恢复和升级,更好服务构建新发展格局。

其中也明确提到了,鼓励大型电商平台推出沉浸式、体验式、互动式新消费场景,加快实体商业的网络化、数字化、智能化改造,壮大线上线下融合消费。

包括这几年连续举办的中国品牌日,为的也是讲好中国品牌故事,打造起一批能够代表国家形象的拳头品牌。

显然,作为电商平台,天猫正在积极响应政府号召,为消费恢复和中国品牌建设贡献着自己的一份力量。

2. 天猫是品牌的陪伴者,是品牌的忠实合作伙伴

这一点,我们同样可以分为3个方面来解读。

首先,天猫可以看作是品牌研发洞察、产品迭代的信息反馈中心。

什么意思?举个例子你就明白了,比如在上世纪八九十年代,品牌要想做用户或者行业趋势的调研,基本上只能请咨询公司来大规模地发放调查问卷,但在各种条件的限制下,最终的结果往往与市场的真实情况差距较大。

而今天,天猫可以通过一系列平台数据,比如搜索热词、消费者反馈以及售后评论等信息给品牌提供来自市场的真实反馈,尤其是对于科技品牌来说,这让他们知道了到底该在哪一方面加强研发和创新,未来的行业趋势又是如何,进而根据市场需求来改善产品。

对于品牌方来说,这种帮助的重要性不言而喻。

其次,天猫能够聚合用户关注及流量,为品牌提供意想不到的新增长。

这一点比较好理解,比如我们去一家线下的实体店购物,你在一家品牌店里,只能买到这家品牌的产品,但你很有可能也需要与其高度相关的产品。

比如买了一台空调后,你可能还想买个智能音箱来语音控制空调,但在空调店不卖音箱,出门后可能也就忘了音箱这回事了。

而对于智能音箱品牌来说,这就属于流量上的损失了,消费者明明有这个需求,最后却没有完成购买动作,而天猫作为平台型承接能有效实现流量叠加的效果转变。

在这里,不同品类的产品有着相同的目标消费者,消费者在下单一款产品后能够看到更加场景化的解决方案和更精准个性的单品推荐,对于品牌而言,这就是精准的用户曝光,可以给品牌带来意想不到的增长。

第三,在品牌营销上,天猫为不擅长表达的科技品牌提供更年轻的互动形式和玩法。

所谓“得年轻人得天下”,品牌年轻化一直是各大品牌商热议的话题,但从最终效果上来看,大多不尽如人意,尤其对于不擅长讲故事的科技品牌而言,容易让人产生一种“高冷”“沉闷”的感觉。

而这次天猫专项中,一个重点工作就是要让这些中国科技品牌发声,让品牌讲述背后的研发故事,让消费者对产品背后的研发付出有一个具体的感知,通过一个个感性故事来引起消费者的情感共鸣。

此外,这次项目,还通过一系列年轻人喜闻乐见的定制化搜索互动玩法来为品牌高效引流。

例如,科技知识有奖挑战赛中定制内容互动,以趣味答题的方式激起年轻人对新技术的好奇心,答题挑战成功将免费赢取实物奖品及优惠券,这不仅让科技品牌一改往日“高冷”“沉闷”的形象,也撬动了喜欢分享、热衷讨论的年轻人裂变传播。

3. 天猫,是消费者理想生活的共建者

天猫一直有一句口号——理想生活,上天猫。即,身份上作为消费者理想生活的共建者。

什么是理想生活的共建者?就是消费者在天猫不单单可以购买商品,还能了解和学习到最新的酷潮科技生活方式。

比如,可以节省体力的洗地机,可以免去洗碗烦恼的洗碗机,可以让不爱洗澡的宠物享受洗澡的宠物烘干箱,这些科技产品给我们的生活带来了更好的体验,他们需要也值得被消费者关注到。一句话总结,在一个对的时间点上,天猫正在做一件有使命、担当的事情。

中国科技品牌浪漫与温情的背后

是那些夜以继日的努力与坚持

具体来看,在中国科技品牌故事的传播上,天猫认为,无论是专利还是产品,不应该是冷冰冰的代码或数据,应该是能够引起用户共情元素,比如,品牌研发故事以及相关科研人员背后的努力,他们也值得被消费者看见。

因此,天猫在主视频之外,也邀请6大生活领域达人发布中国科技品牌深度对谈视频,以年轻人的视角展现中国原创科技品牌背后的科技实力,以及专利研发人员的不懈努力。

像我们比较熟悉的添可、方太、火星人、霍曼、夸迪和薇诺娜,均与达人展开了深度交流,背后的一些品牌故事,也是第一次为外界所知。

那么,天猫这次为什么一定要让中国科技品牌背后的故事为人所知,我想这还可以用科技的浪漫与温情来回答。

什么是科技的浪漫与温情?

其实很好理解,生活中那些因科技而带来的美好改变,那些因科技带来的更美好、更轻松、更惬意的体验,都是一种浪漫与温情。

比如可以解放双手的添可洗地机,上班劳累一天后,让你免去弯腰扫地、拖地的烦恼,轻轻一推干干净净,既省时又省力。

比如搭载“高能气泡洗”技术的方太嵌入式水槽洗碗机,针对中国饮食重油且多深碗深盘的特点,创造性地运用了“空化射流”技术,实现了更好更快去油污的效果。

还有被一众“铲屎官”视为福音的霍曼宠物烘干箱,把给宠物洗澡这场“恶战”转变为一个人与宠物都很享受的过程体验,让养宠生活变得更加温馨自在。

所以,科技可以很高端,是上天的卫星,是下海的潜艇,也可以很接地气,是洗地机、洗碗机、烘干箱这些能给日常生活增添一抹亮色的酷潮产品,但无论大小,它们最终的目的都是让这个世界更精彩,让人类的生活更美好,这就是科技的浪漫与温情。

而另一方面,我们常说“工夫在诗外”,所以这里更想着重讲的是,这些我们今天能看得见、摸得着的科技产品,它们背后的那段关于勇气、恒心与智慧的动人故事。

添可,这是科沃斯集团董事长钱东奇的二次创业,但最初那段时间里,很少有人看好这个新品牌。

彼时,有高管反对,甚至离职,资方也明确要求添可不能用上市公司的钱,甚至连员工都在私下里吐槽:“做品牌做成这个样子,最后不还是没有OEM的客户量大?这么多投入,天天就拿一点点订单过来。”

但钱东奇没有动摇,用他的话来说:“能健康游泳的时候,自然有浪来助你。如果没有,那内功还没练好。”

别无他路,唯有自助,钱东奇要用真正的好产品来回答一切质疑。

在洞察到中国消费者的用户习惯,部分参考天猫消费者在智能家电领域的使用趋势后,添可发现,绝大多数中国消费者在吸地之后仍需要拖把拖地,耗时耗力,所以创造性的引入洗地机概念,解决国人的清洁痛点,自此也开拓了国内清洁电器的新赛道。

以芙万3.0洗地机为例,为了做到让消费者心中有数,芙万3.0计划通过感知技术来实现水量电量在屏幕中的精准呈现。

为此,添可成立了专门的算法团队,3个月的时间里,团队工程师们几乎没休息过一天,通宵讨论和测试更是常态,正是这种备战状态般的投入,才有了芙万3.0的诞生。

方太,一直秉持“为了亿万家庭的幸福”的企业使命,在结合天猫用户评论和反馈后,方太发现,中国消费者对厨房有更多样化的场景需求,这就要求厨具要尽可能的节省占地空间,以提升厨房的利用效率。

基于此,方太推出了更适合中国家庭的全新嵌入式洗碗机,水槽+洗碗机+果蔬净化器三合一的水槽洗碗机,极大节省了使用空间。

而为了这款产品,方太用了5年时间,研发团队辗转25个城市,1000多户家庭,行程超过10万公里,制作超过150张设计图纸……

其最新的“高能气泡洗”技术,更是开了“空化射流”在民用领域的先例,而这背后同样是两年多的艰辛付出。

方太集团洗碗机产品线总经理徐慧分享过这样一个故事:“为了找到产生空化射流最合适的平衡点,我们有一位可爱的同事,他洗了1000多份煲仔锅,吃了1000多份煲仔饭,体重飙升了20斤。”

霍曼科技,在看到天猫用户反映饮水机水泵不好清洁,对水质产生影响后,霍曼认为,这是一个痛点,也是一个机遇点,然后以此切入,将水泵中的电源线去掉,使其可以像火柴盒一样随时取出冲洗,彻底解决了饮水机清洁难的问题。

为了更好地满足新消费家庭的养宠需求,目前,霍曼也已建立起超过百人的研发团队。

可能有人会觉得,像宠物饮水机、喂食器、烘干机不会有多么大的科技含量,至于聘用如此多的研发人员吗?

至于!

霍曼把科技融入到产品细节的打磨上,以烘干箱为例,霍曼智能烘干箱目前拥有15项专利,其搭载NTC智能变频控温技术,能够模拟猫狗最舒适的39℃黄金温感,在风量,声音,容量,安全等方面也设定了明确标准,在保障宠物安全的同时,全面提升人宠交互体验。

火星人,连续多年保持集成灶销量领先的背后,是对技术创新的笃定和坚持。

董事长黄卫斌就谈到,他经常会去天猫产品下评论区和直播的评论区逛逛,有用户反馈不锈钢的蒸烤箱内胆容易生锈,随后火星人研制出了瓷膜内胆,一举解决了传统蒸烤箱搪瓷涂料易爆瓷,以及不锈钢内胆高温易发黄的难点。

还有夸迪、薇诺娜等美妆品牌,比如夸迪,致力于为国人做量身定制的护肤品,针对天猫用户的使用效果反馈,不断改进配方和包装。

此外,夸迪还从分子生物学、细胞生物学、生物化学、药理学以及免疫学等多个角度,对整个人体进行深入的基础科学研究,其自主研发的麦角硫因更是拿下了原料界的PICH芳典奖。

显然,当我们享受这些科技品牌带来的浪漫与温情的同时,他们背后的研发故事同样值得被看见,这既是中国企业创新精神的集中体现,也是品牌与消费者相连接的一座情感桥梁。

结语:天猫,

让中国科技品牌幕后英雄走向台前

现代管理学之父德鲁克在《创新与企业家精神》一书里提到,许多企业是建立在 “聪明点子”之上的——拉链、圆珠笔、喷雾器、易拉罐等都是聪明的点子。

聪明的点子是风险最大、成功几率最小的创新源泉,但德鲁克认为这些“聪明点子”必须受到人们的欣赏和重视,因为它代表了社会需要的品质:积极性、雄心和灵性。

观察下来,中国本土科技品牌的崛起,很大程度上也是在于我们有善于发现“聪明点子”的眼光,也有将这些“聪明点子”进行到底的决心,而从这些科技品牌的成长历程中,我们也能看到两点非常重要的启示:

一是不要在别人的战场中较量,而去开辟、定义新的战场,要么抢占第一,要么开创不同的第一。

就像霍曼,在宠物智能用品行业里,找到了烘干箱这一存在真实需求但还未被广泛关注的细分类目,然后迅速切入,避免了与老牌对手的正面竞争,最终成为这一新赛道的翘楚。

二是用科技的浪漫与温情解决中国消费者的真实痛点,在不断改善和创新中,形成本土化差异优势。

就像方太,针对中国家庭饮食习惯的特点,将“高能气泡洗”技术应用到洗碗机当中,不仅在品类中建立起了自己的产品壁垒,也将品牌深深打入到了消费者的心智当中。

当然,这一切的前提还是创新,无论何时,持续创新都是企业生存的最大砝码。

所以,我们需要让这些品牌创新故事被更多的人知道,需要用这种创新精神来激励更多的创新,这方面,天猫的确做了一个很好的示范。

让中国科技品牌发声,让那份浪漫与温情为人所知,让中国科技软实力得以充分展现,这亦是一种责任和担当。

显然,作为平台方,天猫没有仅仅局限在卖货渠道上,而是作为中国科技品牌发声的主阵地,通挖掘平台数据、引领消费趋势、讲好品牌故事等举措来支持中国科技品牌的发展,在这方面,天猫的大格局与大视野值得点赞。

在天猫的赋能下,我们也希望有越来越多的品牌创新故事能被发现,有越来越多的幕后英雄走到台前。

科技,不只星辰大海,更有生活浪漫。

中国科技品牌,值得被看见!

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