京港地铁将提升无障碍出行环境

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全路径无障碍体验、地铁工作人员学习常用手语、邀请残疾乘客做特约体验官……近日，京港地铁与北京市无障碍环境建设促进中心等单位联合开展“爱同行·无碍出行”体验活动。记者从活动中获悉，京港地铁2023年将对部分车站标志标识进行全新无障碍升级，进一步提升适老适残无障碍出行环境。

在活动现场，视障、肢障、听障乘客代表在工作人员的引导下，依次体验了进站、购票、安检、乘车及出站等环节的无障碍设备设施及服务。体验过程中，乘客代表不时与地铁运营管理及车站工作人员交流自己的感受，也对如何进一步提升无障碍设施和服务等提出了建议。此外，还有手语协会专家和冬残奥助残服务专家现场对车站工作人员开展地铁助残服务培训，不仅向车站工作人员介绍手语基础知识，还讲解了服务不同类型残疾乘客的礼仪及小技巧。

据悉，今年，京港地铁试点对部分车站的出入口标志标识进行全新升级，除了放大出入口字母编号信息，还在部分车站的进出站宽体闸机、无障碍直梯试点增设“优先使用”大型地面标识，在站台直梯附近增设无障碍服务提示等。未来，京港地铁还计划优化、更新车厢内的“爱心专座”标识，进一步提升适老适残无障碍出行环境。

京港地铁在所辖车站设有轮椅坡道、直梯、盲道、宽通道闸机、无障碍卫生间及求助按钮（电话）等无障碍设备设施，并通过配置轮椅升降平台、爬楼车等方式，实现站内、外无障碍通行。对所辖车站进行了盲道改造，并在车站上下楼梯及站外直梯的栏杆扶手上设有提示盲文，便于盲人乘客使用。

在本次活动中，京港地铁总经理刘追明特别邀请残疾乘客及相关机构代表成为京港地铁特约体验官。“残疾乘客是地铁乘客的重要组成部分，未来，京港地铁将不断优化服务细节，持续推出更多切实、有效的服务举措，打造更加适老适残的地铁出行空间，促进无障碍环境建设。”刘追明说。

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