云南：一站式多元解纷和诉讼服务体系建设走在全国前列

10月11日，记者从云南省高级人民法院召开的新闻发布会上了解到，一站式多元解纷工作开展三年来，我省法院加快推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，不断强化多元解纷与诉讼服务集成效应、辐射效应、联动效应，一站式建设工作长期走在全国法院前列，呈现出多点突破、百花齐放的良好态势，为推动全省法院审判质效持续提升、服务保障全省经济社会高质量发展奠定了基础。

云南省高级人民法院党组成员、副院长滕鹏楚介绍，我省法院主动融入地方诉源治理体系和基层社会治理格局，形成从风险源头预防到矛盾纠纷前端解决，再到诉讼终局裁判的分层递进、繁简分流、衔接配套的一站式多元解纷机制，为人民群众提供分层次、多途径、高效率、低成本的纠纷解决模式。云南省高级人民法院主动拓展在线诉调对接平台，与省发展和改革委、省工商联、省侨联等11个部门建立了在线诉调对接机制，规范诉前委派调解、申请司法确认等工作流程，“总对总”在线诉调对接资源库不断完善，切实提高了纠纷解决的精细度和实效性。以“金花调解”“梅葛调解”为代表的民族特色解纷经验，在全省范围内得到进一步推广。今年1月至9月，全省法院通过诉前委托委派调解案件226543件，调解成功159615件，申请司法确认36636件，比去年同期分别增长了6.7%、4.02%、106.9%，越来越多的矛盾纠纷化解在前端。

一体化诉讼服务格局和前端解纷效能不断增强，司法为民更加普惠精准。全省法院诉讼服务中心使用面积总计11.4万平方米，各类诉讼服务职能不断创新完善，便民措施更加具体务实，普遍设立了涉企、涉农、涉军、涉弱势群体的绿色服务窗口，集成了卷宗扫描、集约送达、网上保全鉴定等一站式服务平台，立案、调解、开庭、送达、保全、委托鉴定等主要诉讼事项实现全流程在线办理。

随着“中国移动微法院”“律师服务平台”等新一代智慧系统上线，为人民群众提供网上立案、跨域立案、网上阅卷、网上证据交换等服务能力更加智慧精准，便民利民水平进一步提升。

此外，发布会还发布了云南法院一站式多元解纷建设工作优秀案例，涵盖了矛盾纠纷源头治理、推动多元解纷地方立法、“总对总”在线多元解纷、环境资源纠纷诉前多元化解、类型化纠纷解决、全方位诉讼服务等一站式建设工作，生动展现了云南法院独具特色、百花齐放的一站式多元解纷建设成果。

关键词 一站式多元解纷 诉讼服务体系建设 中国移动微法院 律师服务平台