8月以来,共享充电宝涨价的消息屡次成为网络热议话题。“共享充电宝涨到4元/小时”“共享充电宝充不满电还要扣钱”……

消费者抱怨声不断。8月24日—27日,通过走访西山区和五华区的多处商场、景区及共享充电宝入驻的餐饮店,了解目前共享充电宝的租赁价格。
美团充电宝
景区收费5元/小时
昆明有小电、美团充电、怪兽充电、街电等品牌提供共享充电宝服务,但在城市不同区域、门店,租赁收费标准也不同。在街道门店,各家共享充电宝租赁收费标准大致相同,均为3元/小时、30元/24小时,99元封顶。在部分商城,美团充电宝租赁收费标准有所提高,为4元/小时。在景区则大幅上调,为5元/小时。
不同消费场景
“差异化定价”
据消费者介绍,2018年,某些品牌的共享充电宝价格仅为1元/小时,2019年涨到2元/小时。而昆明本地媒体去年3月的一则报道称,当时昆明所有的充电宝租赁价格已涨到1.5元/半小时、3元/小时。娱乐场所、景区等区域的充电宝价格高一些,为5元/小时。
对照来看,其实昆明的共享充电宝价格在近一年的时间里变化不大。但8月下旬有国内媒体报道称,共享充电宝在部分一线城市的租赁价格高达6元/小时,且在不同消费场景实行“差异化定价”,最高甚至达10元/小时。有分析指出,共享充电宝涨价的直接原因,与线下消费缩减,对行业造成冲击有关。
令部分消费者不满意的,还有体验感不佳等问题。昆明市民小晗介绍,自己曾有一次使用共享充电宝后忘记及时归还,被扣了60多元,“收费不太合理。”市民刘女士则说:“共享充电宝充电速度慢,收费还高,超出了我的预期。”
“差异化定价”是否合理?记者联系了两家共享充电宝的客服。小电客服表示,用户租借成功,意味着认可了充电宝收费标准;美团客服则表示,根据门店场景不同,确实存在“差异化定价”现象,具体价格的设定,是基于所在城市的市场情况,参考行业报价以及具体合作商家的建议,最终确定的。
至于部分共享充电宝的质量问题,各品牌均回应称,有业务员进行定期排查和维修。“会积极听取消费者建议,提高用户使用体验感。”
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