云南瑞丽强力推进复工复产复商 形成问题交办清单393件

瑞丽强力推进复工复产复商，用心用情用力服务保障好市场主体，召开周周见面会，破解企业发展难题，成效明显。瑞丽市制定《瑞丽市服务企业每周见面会制度》，由党政“一把手”轮流，每周召开服务企业见面座谈会，按行业、按类别每次邀请10到15家企业代表参加，相关挂钩处级领导、分管领导和行业主管部门现场答复并认领企业家提出的困难和诉求。

截至目前，共召开服务企业每周见面会12期，参与见面会企业145家，形成问题交办清单393件。

瑞丽市明确59名处级领导挂钩服务重点企业207家，聚焦政策落地的堵点、企业发展的痛点等问题，做到政策直达、回应及时、服务精准、协调快速，营造良好的营商环境。同时，在网络公众平台上设置专栏，公布热线电话，由专人负责收集梳理企业在平台上反映的问题、建议，并及时转挂钩领导和责任部门办理，实现问题收集、交办、回应线上线下结合推进。截至目前，共收集办理线上反映事项20件。

瑞丽市加强问题办理情况的跟踪督查，原则上要求1周内完成办理，因特殊情况不能及时办理的问题，必须作出情况说明并明确办理时限。按照一周一测、一月一通报的要求，对责任部门落实企业反映问题清单办理情况开展满意度测评，企业对问题办理的满意度作为问题销号依据。截至目前，共收集交办问题清单413件，已办结326件，办结率78.93%，正在推进的87件继续按照责任清单由处级领导和责任部门抓紧落实，企业对办理情况满意度达90%以上，切实解决了一批企业面临的急难愁盼问题。

关键词 一把手轮流 瑞丽市服务企业每周见面会制度 复工复产复商 云南省瑞丽市 网络公众平台 企业发展